Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestra tienda en línea Valewynhome (en adelante, "nosotros" o "nos") y al realizar compras a través de nuestro sitio web. Esta política se aplica a toda la información que recopilamos sobre ti, ya sea a través de tu navegación, tu registro como usuario o la realización de pedidos.

2. Recopilación de información y cookies

I. Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago, cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros.

II. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y que nos permiten reconocer tu navegador en futuras visitas.

III. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web y a tu experiencia de compra.

3. Uso y compartición de la información

I. La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Gestionar y procesar tus pedidos y pagos.

  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tus compras, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y atención al cliente.

  • Mejorar nuestros servicios, productos y la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

II. No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Con transportistas y proveedores de servicios logísticos para la entrega de tus pedidos.

  • Con entidades bancarias o pasarelas de pago para la gestión de los cobros.

  • Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo por las autoridades competentes.

III. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento de datos y consentimiento para cookies

I. Tus datos personales se almacenan de forma segura en nuestros sistemas y se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

II. Solicitamos tu consentimiento explícito para el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Puedes aceptar o rechazar el uso de estas cookies en el momento de tu primera visita a nuestro sitio web.

III. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web o mediante la configuración de tu navegador.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

I. Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y cómo los estamos utilizando.

II. Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

III. Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

IV. Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.

V. Retirada del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada en el apartado de contacto. Atenderemos tu solicitud en un plazo de un mes.

6. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

I. Cumplimiento de un contrato: Para gestionar y procesar tus pedidos, gestionar los pagos y realizar la entrega de los productos que has adquirido.

II. Consentimiento explícito: Para enviarte comunicaciones comerciales y boletines informativos cuando nos hayas autorizado expresamente a ello.

III. Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y regulatorias de acuerdo con la legislación aplicable.

IV. Interés legítimo: Para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de nuestro sitio web, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Todas las actividades de tratamiento de datos se realizan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la normativa española de protección de datos aplicable.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de privacidad, o necesitas asistencia para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Dirección: 1344 Adams St, Wabash, IN 46992, Estados Unidos

  • Teléfono: +1 (260) 571-8920

  • Correo electrónico: service@valewynhome.com

  • Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)